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Code d'Examen: SDM_2002001040
Nom d'Examen: Nokia (SDM Certification - CARE)
Questions et réponses: 121 Q&As
Code d'Examen: SDM_2002001050
Nom d'Examen: Nokia (SDM Certification - NI)
Questions et réponses: 160 Q&As
C'est un bon choix si vous prendre l'outil de formation de Pass4Test. Vous pouvez télécharger tout d'abord le démo gratuit pour prendre un essai. Vous aurez plus confiances sur Pass4Test après l'essai de notre démo. Si malheureusement, vous ne passe pas le test, votre argent sera tout rendu.
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SDM_2002001040 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/SDM_2002001040.html
NO.1 A customer has a free 3-year warranty contract. What contract type is used in CDB/SAP?
A. Care Agreement.
B. Warranty Standard contract.
C. Warranty Extended contract.
D. 1st Warranty Standard and Warranty Extended for the next 2 years.
Answer: C
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NO.2 In NELLE, CIT resources are:
A. planned as man-working-days (MWD).
B. planned as Head-Count.
C. planned as money value.
D. not planned with NELLE.
Answer: A
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NO.3 The Care Plan should be updated:
A. At least once per year.
B. Only after each contract change.
C. After each change to Care setup described.
D. On customer request only.
Answer: C
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NO.4 During the preparation of the Care Plan, it is recommended that the Care Program Manager
reviews which of the following?
A. Care Agreement, Supply Contract, Project Plan, WTR Report, Account Plan, NSN-PRS Report.
B. Care Agreement, other Service Agreements, Supply Contract, Project Plan, Account Plan, 3rd
Party Agreements.
C. Care Agreement, NELLE Forecast, Supply Contract, WTR Report, Project Plan, Account Plan.
D. Supply Contract, NSN-PRS Report, Project Plan, Account Plan, 3rd Party Agreements.
Answer: B
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NO.5 Care Plan can be used as:
A. Basic reference in contractual disputes with customer.
B. Service Manual, helping to induct new Care Team members.
C. Financial Planning support tool in CT.
D. The source of resource forecast data.
Answer: B
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NO.6 Who is responsible for managing customer requirements during the Care phase?
A. Care Technical Manager if assigned, otherwise the Care Program Manager.
B. Care Program Manager.
C. Care Program Coordinator if assigned, otherwise the Care Program Manager.
D. CT Head.
Answer: B
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NO.7 When we receive payment for a customer invoice, what financial statement is affected?
A. The Profit & Loss statement only.
B. Both the Profit & Loss statement and the Balance Sheet.
C. Profit & Loss and Cash Flow statements.
D. Balance Sheet statement only.
Answer: D
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NO.8 Who should be the responsible person in NSN to discuss with the Customer's Operations
Manager the needed services and their view on the current Care Contract?
A. Account Manager or Care Program Manager.
B. Account Manager.
C. Care Program Manager.
D. Service Engagement Manager.
Answer: A
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